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  一名租客正在“同享民宿”的厨房清洗茶具。该民宿坐落湖北省西部山区,旅客可经过互联网实名认证完结预定,凭认证码扫码入住。   宋 文摄

  为满意年青用户的喜爱,一些同享短租渠道专门推出了装饰更时髦、交通更快捷的房源。图为北京三里屯邻近的同享短租房。  公民视觉

  年中是租房旺季,大学生实习或入职、职场人转岗或换岗,都可能需求找房子、搬新家。同享、定制、长租、短租……现在,随同互联网技能的运用,租房方法更多样,操作也更便当,只需你翻开APP,就能在手机运用里直接选房、拎包入住。这些新式租房方法给消费者带来了哪些便当?“互联网+”租房的安全性是否有保证?维护租房者的合法权益,监管部分该从何处发力?近来,咱们采访了部分租房客,期望能为您安全租房、便当租房供应一些参阅。

  ——编者

  

  租期灵敏,满意多样需求

  “暑假实习一个月,很难在房子中介那里租到房子。而同享租房,一般按天计价,周租和月租还有相应扣头”

  “暑期旅行时我喜爱挑选同享租房,入住后能够和房东谈天,更多地了解当地文明。”复旦大学研二学生张怡说,“上一年暑假,我到杭州参加社会实践,经过同享租房渠道租了一间民宿,感觉很棒。房东不只给咱们介绍当地景象,还为咱们预备早餐,传闻我过生日,为我预备了生日蛋糕。同享租房,能够结交更多朋友,有浓浓的人情味。”

  所谓同享租房,是指房东将自己的居处或空余房间挂在同享租房渠道上,租借给他人寓居,具有性价比高、居家空气稠密等特色。随同同享经济的开展,有越来越多的人参加其间。途家网、小猪短租、榛果民宿等一批同享租房渠道快速开展,同享租房已成为国内住宿商场的重要组成部分。

  “同享租房有着丰厚的运用场景。”易观在线旅行职业研究中心资深分析师姜昕蔚说,在传统租借商场上,租客租借时刻一般为半年到几年不等,同享租房可供应从1天到几个月的租借效劳,租期灵敏,能满意更多样的住宿需求,“这两年,短租职业的商场增速都在60%以上。”

  “暑假实习一个月,很难在房子中介那里租到房子,中介一般要求一年起租,还要收一个月租金作中介费。而在同享租借渠道上,一般按天计价,周租和月租还有相应扣头。”张怡说,这个学期,她到北京实习一个月,经过同享租房渠道很快找到了实习公司邻近的房子。

  5月15日,国家信息中心同享经济研究中心发布的《我国同享住宿开展陈述》显现,2017年我国同享住宿买卖规划约145亿元,比上年增加70.6%;同享住宿参加者约为7800万人,其间房客7600万人。参加同享住宿的房东具有年青化、高学历等特色,女人房东成为主力军。房客首要是学生、上班族、自由职业者,18—30岁的房客占比超越70%。

  与此一起,艾瑞咨询发布的《我国在线短租职业研究陈述》显现,现在运用过在线同享租房渠道的用户中,全体满意度到达89.3%,同享租借渠道及房东供应的效劳根本能够满意用户的悉数需求;一起,有93.7%的用户未来会持续运用同享渠道租房。有96%的用户未来会把同享渠道推荐给自己的亲朋好友。

  “同享租房商场有巨大的增加空间。”姜昕蔚以为,社会环境逐步老练、信息技能不断开展,加之在线短租需求旺盛,同享租房作为一种老练的商业模式正在变得越来越受欢迎。

  寓居质量,细节决定感触

  “有些房间,尽管网上点评不错,但住进去会发现许多瑕疵,毛巾、床布不洁净,房间隔音作用差等,影响寓居心境”

  用同享渠道租房,租客一般在手机上选房,但线下入住时可能遇到一些不如意的状况:

  ——相片变“照骗”。

  “有一次在渠道阅读相片选房时,感觉房间装饰不错,也很宽阔,就订了下来;直到住进去才发现,网上发布的相片实际上做了许多美化,与实际状况不符,房间短促,采光很差。”张怡说。

  “同享租房渠道应加强与房管部分、不动产挂号部分的联络,业主在渠道上发布房源有必要经过核验。”北京房地产中介职业协会向阳效劳中心主任张杨杨以为,同享渠道有职责也有职责加强房源真实性的核验,假如因渠道供应的虚伪房源形成丢失,租客能够向渠道讨取补偿,假如渠道回绝补偿,能够向消费者协会或工商部分进行投诉告发。

  ——细节质量差。

  “有些房间,尽管网上点评还能够,但住进去会发现许多细节上的瑕疵,影响寓居的心境。”上海某金融公司员工孟祝说,“比方,有的毛巾、床布不洁净,有的房间隔音作用差。”

  榛果民宿首席执行官冯威赫以为,现在,同享租房商场上的优质供应还比较稀缺。“咱们将要点重视在供应端怎么获取更多优质的房源,以及怎么将现有供应变得更优质。”

  ——效劳不及时。

  除了房子设备等硬件,不少消费者反映房东的效劳认识也有待进步。“有时与房东交流不畅,房子状况更新不及时,给房东或渠道客服发在线音讯,常常不能及时得到回复,不像酒店大堂电话能够24小时咨询。这也必定程度上影响了入住体会。”孟祝说。

  “房东和同享租房渠道在维护房子状况、及时响运用户咨询等方面的确应该进步效劳。”途家网相关负责人李珍妮表明,假如房东没有及时更新房子租借状况或回复用户咨询,渠道有职责提示房东。

  冯威赫以为,同享租房房源质量良莠不齐,首要原因是短少规范化的处理方法。为进步租借质量,一些同享租借渠道推出“管家”效劳,经过渠道自营方法协助房东进行规范化的布草效劳和房间收拾,在卫生安全、消防安全等方面也逐步建立起自己的规范。“不管是布草洗刷仍是房间清扫,只要一致效劳规范,才干协助房东进步功率,也让租户住得更适意,进步消费体会。”

  久远开展,安全才是榜首

  “赶快清晰同享短租的职业特点,界定可用于短租的房源类型,拟定消防、卫生等规范”

  “曾经出国留学期间,我把房子挂到同享租房渠道上,本想这样能够增加收入,假日回国还能够住自己的房子,比较便当。但几回租借之后,我发现问题真不少。”北京某互联网公司商场部司理范晓云曾以“房东”的身份测验过同享租房,对其存在的问题深有感触。

  “咱们在议论同享租房时,比较重视怎么维护租客权益,其实咱们房东的权益也可能受损。”范晓云说,“曾有租客将我的房间弄得特别杂乱,床上和沙发上都是很难清洗的油渍,我不得不找保洁公司做了深度整理。”

  同享租房乱象不少。我国公民大学法学院教授刘俊海以为,同享租借有助于推进房子商场租借资源的合理流动和优化装备,但现在这个职业没有老练,还需求加强渠道自律和完善商场机制。完成久远开展,安满是榜首位的。

  “正规的旅馆酒店职业运营者需求事先在原工商、卫生、公安及消防等多个部分获得相应的运营答应或挂号存案,而同享短租在这方面还有许多缺失。”张杨杨说。现在,同享租房是归于住宅租借职业仍是特许运营职业尚无结论,监管方面存在难度。

  刘俊海以为,租户损毁房子设备应当归于民事职责,首要应该靠合同束缚,但现在短租一般并不会签定书面合同,取证也比较难。“应当学习酒店的处理方法,赶快完成房间处理的规范化,削减由于房间规范不一致或交代房子状况不清导致的胶葛。”

  张杨杨主张,赶快清晰同享短租的职业归属,断定其职业特点,界定可用于短租的房源类型,拟定运营行为规范、消防规范、卫生规范、装饰装饰规范等。

  为保证供需双方权益,削减入住胶葛,一些渠道正在活跃测验一些新办法。冯威赫介绍,榛果民宿在业界首家推出用身份证开门的智能门锁效劳。房东在装置智能门锁后,能够完成长途开门、到店暗码开门、身份证开门,只需后台长途为消费者处理入住,降低了人力本钱,运营功率大大进步。一起,在房客离店后,还可直接长途操作进行电子反锁,确保安全。

  《 公民日报 》( 2018年06月22日 18 版)

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